| サポートページ -よくある質問- |
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| 動画の再生・ダウンロードについて |
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ダウンロードの方法が分かりません。 |
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個々の画像をダウンロードする場合はサムネイルをクリックし、別ウィンドウで表示された画像上で右クリック→「対象をファイルに保存」でダウンロードして下さい。
画像を一括でダウンロードしたい場合は、
「画像一括ダウンロード」にある目安容量上で右クリック→「対象をファイルに保存」でダウンロードして下さい。
動画のダウンロードは「MOVIE DOWNLOAD」ボタン上で右クリック→「対象をファイルに保存」でダウンロードして下さい。 |
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動画の再生に必要なソフトを教えてください。 |
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Windowsに標準搭載されているWindowsMediaPlayerにて再生可能です。
順次公開となるWMV-HDの再生にはWindowsXPとWindowsMediaPlayer9以上が必要となります。必ずサンプル動画にて再生が可能かを確認してください。 |
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動画の写りや、動きが悪いのですが？ |
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WMV-HD形式の動画を低スペックのPCで再生すると、処理が追いつかずコマ落ち等が発生する可能性があります。
特にグラフィックボードを搭載していない（ディスプレイアダプタがオンボード）PCでは1280×720pxサイズの動画再生は困難ですので、960×540pxサイズにてお楽しみ下さい。
再生ソフトを替えると低スペックのPCでも改善する事があります。（ソフトはご自身で探してください）
必ずサンプル動画にて再生が可能かを確認してください。 |
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| 料金・お支払方法について |
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月額料金以外の費用は必要ですか？ |
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いいえ、月額費用のみでお楽しみいただけます。 |
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支払いに使用できるカードはなんですか？ |
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VISA、Master Card、JCB、Diners Clubのクレジットカードがご利用いただけます。 |
| ■ |
請求はどのように行われますか？ |
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料金の請求は米国ドルで、クレジットカード明細に記載される請求先は「DTIServices」と記載されます。
当HPの名称などは記載されませんのでご安心下さい。 |
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クレジットカードの引落日はいつですか？ |
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お使いのクレジットカード会社の決済日になります。 |
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申込後、30日を過ぎるとどうなるのですか？ |
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お客様より退会申請のお申し出がない限り自動継続となります。
退会をご希望の場合は更新日の1週間前までに、「入会案内ページ」下部の退会フォームより退会申請の処理を行って下さい。 |
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| ログイン方法・ID/パスワードについて |
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ログインできません。 |
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DTIよりメールで送られてきたIDとパスワードをコピー＆ペーストで入力してください。 |
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パスワードを忘れてしまったのですが？ |
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こちらより確認してください。 |
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| その他 |
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ダウンロード制限について教えてください。 |
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「制服の裏地」では全ての会員様が公平かつ快適にご利用していただけるように、1日あたり1.5Gのダウンロード制限を行っております。 |
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アクセス制限について教えてください。 |
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「制服の裏地」ではIDとパスワードの不正使用防止のため、一定時間内に複数のIPアドレスからのアクセスが同一のユーザーネームにて行なわれた場合に制限をかけさせていただいております。 |
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コネクション制限について教えてください。 |
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「制服の裏地」ではソフトなどを使用し、1度に5本以上ダウンロードしようとした際は警告表示を行っております。 |
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上記にない「入会・決済・認証」等に関するお問い合わせ |
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こちらからご確認下さい。 |
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上記にない「制服の裏地・コンテンツ」等に関するお問い合わせ |
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こちらよりお問い合わせ下さい。 |
